Häufige Fragen

Die Bestellung ist ganz einfach:

1. Geben Sie Ihre Postleitzahl und gewünschte Menge in unseren Preisrechner ein
2. Wählen Sie zwischen Standard- und Premium-Heizöl
3. Geben Sie Ihre persönlichen Daten und Lieferadresse ein
4. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart und Liefertermin
5. Bestätigen Sie Ihre Bestellung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details.

Die Mindestbestellmenge beträgt 1.500 Liter.

Die maximale Bestellmenge liegt bei 5.000 Liter pro Bestellung. Bei größeren Mengen kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Bei Waren mit stark schwankenden Marktpreisen - wie etwa Heizöl - ist eine Stornierung des Kaufvertrags aufgrund nachträglicher Preisänderungen grundsätzlich ausgeschlossen. Nach den Regelungen des Bürgerliches Gesetzbuch ist ein formal geschlossener Vertrag für beide Vertragsparteien bindend. Preisschwankungen stellen ein typisches Marktrisiko dar und begründen weder ein Rücktrittsrecht noch ein Recht auf eine Vertragsanpassung. Zusätzlich kann ein Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB ausgeschlossen sein, wenn der Preis der Ware von Finanzmarktschwankungen abhängig ist, auf welche das handelnde Unternehmen keinen operativen Einfluss ausüben kann.

• Kundendienst: [email protected]

Die Standardlieferzeit beträgt 8-14 Werktage nach Zahlungseingang.

Sie können bei der Bestellung Ihren Wunschtermin angeben. Wir stimmen den genauen Liefertermin telefonisch mit Ihnen ab.

Wir liefern deutschlandweit. Geben Sie einfach Ihre Postleitzahl in unseren Preisrechner ein, um zu prüfen, ob wir in Ihrer Region liefern und welcher Preis gilt.

Bitte beachten Sie folgende Punkte:

• Stellen Sie sicher, dass die Zufahrt für unser Tankfahrzeug frei ist
• Der Tankstutzen muss zugänglich sein
• Jemand sollte während der Lieferung anwesend sein
• Informieren Sie uns über besondere Gegebenheiten bei der Bestellung

Unser Fahrer kontaktiert Sie in der Regel am Liefertag, um die Ankunftszeit abzustimmen.

Wir bieten folgende sichere Zahlungsmöglichkeiten:

• SEPA-Vorkasse: Sie zahlen direkt nach Bestellung per Überweisung. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.
• Rechnung: Sie erhalten eine Rechnung und zahlen nach Erhalt.

Beide Zahlungsarten sind für Sie kostenfrei.

Für Neukunden gilt, dass der Rechnungsbetrag unmittelbar mit Eingang der Rechnung zur Zahlung fällig wird. Die Lieferung erfolgt anschließend nach vollständiger Begleichung des Rechnungsbetrags.

Die GGVS-Umlage (Gefahrgutverordnung Straße) ist eine gesetzlich vorgeschriebene Pauschale für den Transport von Gefahrgütern wie Heizöl.

Diese beträgt aktuell 42,59 € pro Lieferung und ist bereits in unseren angezeigten Endpreisen enthalten.

Langfristig können Sie mit Premium-Heizöl Heiz- und Wartungskosten sparen.

Bei korrekter Lagerung ist Heizöl grundsätzlich mehrere Jahre haltbar. Optimal ist:

• Trockene, kühle Lagerung
• Schutz vor Sonneneinstrahlung
• Regelmäßige Wartung des Tanks

Premium-Heizöl hat dank spezieller Additive eine längere Lagerstabilität als Standard-Heizöl.